Разработка организационной структуры и Описание бизнес-процессов
Разработка организационной структуры
- Определение альтернативных организационных структур
- Распределение задач и ответственности между структурными подразделениями
- Помощь в принятии решений, касающихся централизации функций
- Разработка должностных инструкций
Разработка ключевых показателей эффективности
- Подбор стратегических показателей эффективности (например, основанных на сбалансированной системе показателей)
- Введение системы мониторинга, вплоть до мониторинга работ отдельных сотрудников
- Установление взаимосвязи системы ключевых показателей эффективности с системой материального поощрения
- Разработка форм отчётности
Оптимизация бизнес-процессов
- Картирование процессов СИПОК (поставщик, вклад, технология, продукт, заказчик)
- Разработка модели организационной структуры
- Содействие проведению сессий по картированию процессов
- Моделирование процессов с использованием BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation)
- Фиксация небольших улучшений («быстрые победы»)
Комплексная программа сокращения издержек
- Обзор основных функций бизнеса (например, с помощью методик LEAN, Six Sigma)
- Оптимизация системы поставок
- Реструктуризация и централизация вспомогательных функций
Внедрение системы управления изменениями в организации
- Разработка структуры проекта
- Координация деятельности по проекту и отчётности
- Разработка плана тренингов для сотрудников
- Разработка программ развития потенциала